Eksperci Instytutu Ordo Iuris zawiadomią Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów o stosowaniu przez portal społecznościowy Facebook praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów. Osoby „poszkodowane” przez działania Facebooka mogą zwrócić się do Instytutu o pomoc pisząc na adres: [email protected].
Minione dwa tygodnie obfitowały w medialne doniesienia dotyczące praktyki stosowanej przez portal społecznościowy Facebook polegającej na prewencyjnym usuwaniu plakatu i innych treści promujących odbywający się 11 listopada w Warszawie Marsz Niepodległości. Wydarzenie to ma patriotyczny charakter, a jego organizatorami są stowarzyszenia i inne podmioty, które legalnie działają na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Ponadto administracja profilu Facebook doprowadziła do usunięcia lub czasowej blokady osobistych kont wielu użytkowników, jak również stron kilku dużych inicjatyw i organizacji społecznych organizujących lub wspierających wspomniany marsz.
Wesprzyj nas już teraz!
Portal, z którego usług korzystają mieszkańcy i obywatele Rzeczypospolitej Polskiej ma obowiązek stosować się do polskiego prawa. Konstytucja zakazuje dyskryminacji ze względu na światopogląd, a przepisy dotyczące ochrony konsumentów uznają za niedozwolone praktyki polegające na dzieleniu na grupy i nierównym traktowaniu konsumentów korzystających z tej samej usługi. Niezgodne z polskim porządkiem prawnym jest również tworzenie regulaminów i stosowanie praktyk pozwalających na arbitralne ingerowanie w kształt oferowanej usługi.
Podstawą działań administracji portalu jest regulamin, a także dokument zatytułowany „Standardy społeczności”. Obydwa teksty mają bardzo ogólnikowy charakter, co daje administratorom portalu możliwość niemal całkowicie dowolnego selekcjonowania treści na serwisie. Jak wynika z orzecznictwa Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, pozostawienie w tego rodzaju dokumentach nadmiernego pola do interpretacji dla przedsiębiorcy świadczącego usługi może stanowić złamanie prawa, a sporne postanowienia mogą zostać uznane za tzw. klauzulę niedozwoloną.
Praktyki te są tym bardziej szkodliwe, że dotyczą podmiotu dysponującego dominującą, de facto monopolistyczną pozycją na rynku serwisów społecznościowych. Pozycja ta jest wykorzystywana do motywowanego ideologicznie ograniczania zasięgu niektórych treści. Biorąc pod uwagę fakt, że model działania Facebooka zakłada tworzenie otwartej platformy komunikacyjnej, taka polityka prowadzi do nieuzasadnionego ograniczenia zakresu usługi dla niektórych użytkowników.
W ocenie ekspertów Instytutu Ordo Iuris działanie Facebooka stanowi naruszenie zbiorowych interesów konsumentów, o których mowa w przepisie art. 24 Ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów, a także nadużycie pozycji dominującej na rynku serwisów społecznościowym, zakazane przez art. 9 tej ustawy. W najbliższych dniach Instytut skieruje do Prezesa UOKiK zawiadomienie, w którym przedstawi szczegółową argumentację prawną w tym zakresie, wnosząc o zakazanie portalowi tych praktyk i wyciągnięcie wobec niego konsekwencji administracyjnych.
Ważne w kontekście #Fejsban
Wszyscy „poszkodowani” przez Facebook mogą pisać do @OrdoIuris po pomoc na adres: [email protected]
RT.
— Paweł Ozdoba (@PawelOzdoba) 3 listopada 2016
Wszystkie osoby, które zostały poszkodowane w skutek działań Facebooka, bądź dysponują wiedzą i materiałami dotyczącymi jego niezgodnych z prawem działań zachęcamy do zgłaszania się na adres mailowy [email protected]. Prosimy o przesyłanie tam materiałów dokumentujących te praktyki (np. zrzutów ekranu, analiz statystycznych, czy oświadczeń użytkowników).
źródło: Ordo Iuris
POz
